El presente derecho es una facultad del cliente que tenga la calificación legal de consumidor de acuerdo a la normativa vigente.
CONTENIDO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO: CanalPC aceptará la devolución de los productos, dentro de los 14 primeros días naturales desde la fecha de recepción del pedido por el cliente sin necesidad de justificación , y siempre que cumplan las condiciones indicadas a continuación:
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación aunque su uso no es obligatorio. El consumidor tiene asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web (link). Si recurre a esta opción, le comunicaremos sin demora mediante correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO: (link)
En caso de querer comunicarlo vía email escriba el siguiente texto y aporte la siguiente información.
A la atención de CANAL PC INFORMATICA S.L., (Departamento Web) , Calle Doctor Areilza, 33 – Bajo de Bilbao (CP 48010). El número de teléfono 94-421.71.73, número de fax 94-444.64.47 y dirección de correo electrónico; atencioncliente@canalpc.es
Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta del siguiente bien:
-Nº Factura
-Nombre del consumidor
-Domicilio del consumidor
-Fecha:
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por el consumidor, CANAL PC devolverá todos los pagos recibidos del mismo, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca el vendedor), sin ninguna demora indebida, y en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir.
El material devuelto deberá recibirse en nuestros almacenes de la Calle Doctor Areilza, 33 – Bajo de Bilbao (CP 48010) , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, como máximo dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. De no ser así la devolución será rechazada.
Por lo expuesto, CANAL PC podrá retener el reembolso hasta haber recibido la devolución de los bienes.
El reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado por el consumidor en la transacción inicial, a no ser que solicite expresamente lo contrario, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El cliente deberá satisfacer el coste directo de la devolución de los bienes.
El consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
